Legal

Lliurament i reemborsaments

Lliurament

Les edicions digitals s'envien a la vostra adreça de correu electrònic poc després de rebre el pagament, normalment en qüestió de minuts. Si no veieu el missatge, mireu a la carpeta de correu brossa i després poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Els exemplars impresos s'imprimeixen individualment per a cada comanda en lloc d'enviar-se des d'un estoc existent. Cal preveure dos o quatre dies addicionals per a la impressió, a més del temps d'enviament. A la majoria de llocs, el llibre arribarà entre 7 i 12 dies des de la data de la comanda. Rebreu per correu electrònic un enllaç de seguiment quan el paquet surti de les nostres mans.

Cost d'enviament

El preu de l'enviament es calcula en el moment de finalitzar la compra, segons la destinació, i es repercuteix al cost. No s'afegeix cap marge a les despeses de lliurament.

On enviem

Els exemplars impresos es poden enviar a la majoria de països. Qualsevol destinació a la qual no puguem arribar no apareixerà com a opció durant el procés de compra, cosa que significa que mai no s'accepta una comanda per després anul·lar-la. L'edició digital es pot comprar a qualsevol país i no comporta cap càrrec duaner.

Qualsevol aranzel d'importació que apliqui el país receptor l'ha de pagar el client. No podem preveure aquestes despeses i no les cobrem per endavant.

Reemborsaments

Exemplars impresos: teniu 30 dies des de la recepció de l'article. Contacteu amb nosaltres per correu electrònic, retorneu el llibre i, un cop el rebem, us reemborsarem el preu de compra. El cost de l'enviament de retorn l'assumiu vosaltres, tret que el llibre arribés malmès o no fos el que vau demanar, cas en què l'assumirem nosaltres.

Malmès en arribar: aviseu-nos, adjunteu una fotografia i organitzarem un reemplaçament. No ens envieu l'exemplar malmès, ja que l'enviament costaria més del que val el llibre.

Edicions digitals: es pot sol·licitar un reemborsament dins dels 14 dies, sense necessitat de cap motiu. No podem retirar un fitxer un cop enviat, i no direm el contrari, de manera que aquest procés es basa en la confiança.

Els vostres drets legals

Per a les compres fetes dins de la UE o el Regne Unit, teniu dret legal a cancel·lar una venda a distància dins dels 14 dies. Res en aquesta pàgina no redueix aquest dret. Quan la nostra pròpia política sigui més favorable que el mínim legal, s'aplica l'opció més favorable.