Legal

Entrega y reembolsos

Entrega

Las ediciones digitales se envían a tu dirección de correo electrónico poco después de recibir el pago, normalmente en cuestión de minutos. Si no ves el mensaje, mira en la carpeta de spam y luego ponte en contacto con nosotros.

Los ejemplares impresos se imprimen individualmente para cada pedido en lugar de enviarse desde un almacén. Añade de dos a cuatro días extra para la impresión, además del tiempo de envío. En la mayoría de los lugares, el libro llegará en un plazo de 7 a 12 días desde la fecha del pedido. Te enviamos por correo electrónico un enlace de seguimiento cuando el paquete sale de nuestras manos.

Coste del envío

El precio del envío se calcula al finalizar la compra, según el destino, y se repercute sin margen. No se añade ningún recargo a los gastos de envío.

A dónde enviamos

Los ejemplares impresos pueden enviarse a la mayoría de los países. Cualquier destino al que no podamos llegar no aparecerá como opción al finalizar la compra, lo que significa que nunca se acepta un pedido para luego anularlo. La edición digital puede comprarse en cualquier país y no conlleva ningún cargo de aduana.

Cualquier arancel de importación que imponga el país receptor corre a cargo del cliente. No podemos prever estos cargos ni los cobramos por adelantado.

Reembolsos

Ejemplares impresos: tienes 30 días desde la recepción del artículo. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico, devuelve el libro y, una vez que lo recibamos, te reembolsaremos el precio de compra. El coste del envío de devolución corre a tu cargo, salvo si el libro llegó dañado o no era lo que habías pedido, en cuyo caso lo cubrimos nosotros.

Dañado a la llegada: avísanos, adjunta una fotografía y organizaremos un reemplazo. No nos envíes de vuelta el ejemplar dañado, ya que el envío costaría más de lo que vale el libro.

Ediciones digitales: puedes solicitar un reembolso en un plazo de 14 días, sin necesidad de dar motivos. No podemos retirar un archivo una vez enviado, y no vamos a afirmar lo contrario, así que este proceso se basa en la confianza.

Tus derechos legales

Para las compras realizadas dentro de la UE o el Reino Unido, tienes derecho legal a cancelar una venta a distancia en un plazo de 14 días. Nada de lo que figura en esta página reduce ese derecho. Cuando nuestra propia política sea más favorable que el mínimo legal, se aplicará la opción más favorable.